С началом пандемии количество звонков в контакт-центрах увеличилось. Это не стало охватом для оперативных центров. Среди тем, которые наиболее интересны:
1. Услуги, которые можно получить в МФЦ2. Проверка заявления
3. Предварительная запись в МФЦ
4. График работы, адреса офисов, МФЦ
5. Вызов врача на дом, запись о приеме к использованию или на вакцинацию. номер единой горячей линии 122.
Время работы контакт-центра: 08:00 – 20:00, понедельник – суббота, по вопросам COVID-19 – круглосуточно. Напомнить, узнать о загруженности офисов МФЦ, посмотреть адрес и график работы МФЦ, проверить статус заявления в любое удобное время можно на портале госуслуг Московской области https://uslugi.mosreg.ru/ .
Опубликовано 09.02.2022
